hi98 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hi98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন
নিরাপদ স্টোরেজ
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

hi98 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

SSL এনক্রিপশন

hi98 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ট্রান্সমিট হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

hi98-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা সিস্টেম এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

পরিচয় যাচাইকরণ

hi98 KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সদস্যদের পরিচয় যাচাই করে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য hi98 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

ডেটা ধারণের নীতি

hi98 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে hi98 আক্রান্ত সদস্যদের দ্রুততম সময়ে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

০১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

hi98-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ ও উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া। hi98 কখনোই অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যকলাপ বেটিং ইতিহাস, লেনদেন লগ দায়িত্বশীল গেমিং ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

hi98 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশনের সময় ব্যবহার হয়।

০২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

hi98 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই হলো বিশ্বাসের ভিত্তি, তাই আমরা প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • hi98 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
  • আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা ও উন্নত করা।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
hi98 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

০৩ কুকিজ নীতি

hi98 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। hi98 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহার হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে hi98-এর কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কার্যকলাপ ব্যাহত হতে পারে। hi98 সুষ্ঠু ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেয়।

০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

hi98 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আইনি বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে hi98 স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা অপরিচয়যোগ্য করে। আপনি নিজেও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

hi98 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স শর্ত মেনে চলার প্রয়োজনে।

এই সব ক্ষেত্রেও hi98 নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য যথাযথ সুরক্ষার সাথে ব্যবহার করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

০৬ আপনার অধিকারসমূহ

hi98 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকার অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

০১
তথ্য দেখার অধিকার

hi98 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

০২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। hi98 সাপোর্ট টিম দ্রুততার সাথে সংশোধন করে দেবে।

০৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৪
তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। hi98 আপনার অনুরোধ বিবেচনায় নিয়ে সম্ভাব্য ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

০৫
মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।

০৬
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। hi98 সাপোর্টের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।

০৭ শিশুদের গোপনীয়তা

hi98 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। hi98 জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকলে তা মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান hi98 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে hi98 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

০৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hi98 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এ নক্রিপশন সব ট্রান্সমিশনে ব্যবহার করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় উপলব্ধ।
  • সার্ভার ডেটা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু আছে।
hi98-এর নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে সাথে সাথে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

০৯ লেনদেন ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা

hi98-এ আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা পেমেন্ট ইন্ডাস্ট্রির আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি।

  • সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন hi98 সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
  • মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
  • প্রতিটি লেনদেনে অ্যান্টি-ফ্রড যাচাইকরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে।
  • অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে সদস্যকে জানানো হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত ও নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন দেখলে সাথে সাথে hi98 সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

hi98 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা সদস্যদের আগে থেকে জানাব।

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় প্রদর্শিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও জানতে FAQ পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, hi98 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র hi98-এর সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে, তবে সেটি বিক্রি নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা সাধারণত ৩ থেকে ৫ বছর।

hi98 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় hi98 সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে সরবরাহ করব।

hi98 আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠায়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। এটি করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এখনই যোগ দিন

hi98-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা নিরাপদ। আমাদের সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

English